在人类历史的发展过程中，我们始终依赖各种形式的技术来帮助完成日常事务，以提高生活质量并提升社会效率。这一点同样适用于新兴的生成式人工智能。虽然这项技术相对较新，但它以惊人的速度席卷全球，让许多繁琐的工作变得轻而易举。然而，它也导致了人们——无论是儿童还是成人——对技术的过度依赖，从而削弱了我们的解决问题能力和批判性思维。

在慈善领域，这些能力是必不可少的。一个旨在解决特定问题的使命可能会影响成千上万的人，因此需要有效且有能力的领导力来监督策略的执行，并坚守慈善的核心精神——即同理心、公平和人类尊严。因此，为了维持一个健康的慈善环境，人工智能应被视为工具，用于辅助和完善，而不是创造或领导。

慈善事业的基础必须来自人类的思想，而非 AI 生成的提示。首先，生成式 AI 已被发现会产生误导性虚假信息（称为“幻觉”）。一些最广泛使用的生成式 AI 模型，如 ChatGPT 或 Copilot，也被发现存在幻觉问题。任何倡议的基础都是伟大事业的基石，必须能被领导者和追随者清楚理解；使用生成式 AI 可能会削弱领导团队制定有效计划的能力，因为不仅存在幻觉问题，还会让计划背后的深度思考完全缺失。此外，生成式 AI 基于模式识别，除了幻觉，还可能存在偏见，这会违背现代社会的价值观，甚至损害慈善倡议的公信力。再者，这种偏见也违背了慈善的核心价值（同理心、公平和人类尊严）。例如，亚马逊在 2018 年撤回了一款 AI 招聘工具，因为它被发现存在对女性的偏见。显而易见，在招聘和领导层面上，AI 不能被过度依赖，必须始终有人类的参与，以避免生成式 AI 的缺陷对慈善事业造成负面影响。

然而，生成式 AI 在现代慈善中也有许多应用，尤其是在行政和沟通方面。慈善的核心是“给予”，而不是“给予者”，但这并不意味着人们总是愿意接受慈善家的帮助，特别是在帮助被视为“施舍”而非真正支持时，这种道德优越感会让受助者产生自尊心的阻碍。因此，慈善家必须掌握谈判的艺术，而这正是 AI 能够发挥作用的地方。如今，生成式 AI 已被零售商用来更好地理解不断变化的消费需求。凭借其解释和分析庞大数据的能力，AI 可以帮助打造更有吸引力的慈善倡议。此外，AI 在行政事务中的运用也能提高效率，例如规划会议、发送邮件和整体沟通。

总之，生成式 AI 虽然有用，但它并不是人类。对于慈善的精神而言，AI 很难去真正理解，因为它只是基于模式识别。当 AI 被放在领导位置时，其偏见、幻觉和错误信息不仅会对慈善项目的后勤执行带来影响，还会在原则层面上削弱慈善的核心价值——同理心、公平和人类尊严。然而，完全否定这项新兴技术的潜力同样不可取。AI 可以在组织和工作分配方面发挥作用，也可以利用其数据分析能力帮助提高慈善项目的吸引力。随着我们不断向未来迈进并回顾过去，作为领导者和慈善家，我们必须把生成式 AI 视为工具，而不是决策者，合理运用这项技术，推动世界产生有意义的改变。